Sok webshop grafikailag jól néz ki, szép és igényes – mégis elfordul, hogy a látogatók bizonytalanok lesznek, mert például nem találják meg gyorsan amit keresnek.
Ismerős?
Ilyenkor gyakran nem az a gond, hogy rossz a termék, vagy a szolgáltatás, hanem az, hogy a weboldal nem kommunikál elég egyértelműen, túl sok az inger, a zaj, elvesznek a látogatók a túl sok lehetőségben.
Ezt a pszichológia kognitív terhelésnek nevezi, amikor túlterhelődik az idegrendszer és elfárad.
Másik fontos fogalom a döntési bizonytalanság, mikor vannak bizonyos tényezők amik nem segítik hanem nehezítik a döntést, elbizonytalanítják a vásárlót, vagy akár akadályozzák, fusztrálják őt ami az oldal elhagyásához vezet.
Emellett fontos az oldal sebességének ellenőrzése és növelése, a technikai beállítások és az oldalstruktúra átnézése. Ezeket mind átnézem az elemzés alatt.
Van amikor már van egy kész weboldalunk, működő webshopunk, de nem az igazi, nem működik jól, kevés a vásárló, változott a profilunk, vagy mi magunk és ezért arculatot változtatnánk.
1.
Diagnózis (technikai és UX gyorsvizsgálat)
2.
Egyeztetés, terv bemutatása, változtatás, és javítás, (egészen addig amig neked megfelelő nem lesz)
3.
Kivitelezés és finomhangolás
